Maintenance PLV
Electronique
Nous assurons la maintenance et la remise en fonctionnement sur vos équipements déjà installés en magasins. Nos prestations s’inscrivent dans le cadre de contrats de services intégrant la définition de « SLA – Service Level Agreement. Une grande marque d’électronique grand publique qui nous a confié son parc France en maintenance a vu passer la disponibilité produite de tests de 70 à 96%.
Quelques exemples de réalisations :
- Matériel sécurité : maintenance des systèmes d’attaches téléphones portables et tablettes en grands magasins spécialisés
- Electronique grand public : pour le compte d’un acteur majeur des casques audio maintenance programmée et sur demande
Nos prestations comportent :
- Gestion d’un stock de pièces détachées (national et régional)
- Réception de vos ordres d’interventions (mail ou téléphone)
- Planification et prise de rendez-vous magasin (téléphone)
- Intervention
- Rédaction sur site des comptes rendus d’intervention avec photos et référence(s) pièce(s) défectueuse(s)
- Retour des pièces détachées au fabricant et réapprovisionnement