Velux, fabricant de fenêtre de toit qu’on ne présente plus nous a confié la gestion des retours pour la moitié nord de la France.

Les équipes Legend Services interviennent pour vérifier la complétude du matériel à retourner et réaliser la préparation emballage, protection du matériel / mise sur palette pour le retour via transporteur. Cette prestation a été décidée par Velux sur la base d’un constat simple : les retours occasionnaient la destruction de plusieurs centaine de milliers d’euros par an du fait d’une mauvaise préparation / emballage ou de retours incomplets.

L’ensemble de la prestation est pilotée par nos équipes de senlis. Les premières interventions ont démarré en Février 2019. Ce sont plusieurs milliers de rotations qui seront organisées et donneront lieu à un reporting systématique au sortir du magasin.